Bonjour à tous, ma machine à laver BRANDT BT8356MQ ne marche pas depuis le début de mon achat, comment obtenir un échange puisque c'est prévu dans les conditions de vente!!! elle a à peine deux mois et le SAV est intervenu deux fois déjà! AIdez moi à obtenir gain de cause pour un produit ayant un vice caché avéré Cordialement tina

Bonjour, conformément au contrat de confiance l'échange d'un produit est possible pendant les 15 premiers jours suivant la livraison. Si un vice caché comme vous le signalé est avéré notre service après-vente fera le nécessaire pour vous trouver une solution à votre problème Voici le lien pour le contrat de confiance : file:///C:/Users/pfougere/AppData/Local/Temp/nouveau-contrat-de-confiance-darty.pdf Je souhaiterais savoir quel est le problème rencontré sur votre appareil . Cordialement

Bonjour, il faut contacter le service client de Darty et de brandt par écrit en leur décrivant votre problème et avec vos justificatifs ( ordre de réparation garantie photos). En cas de non résolution de votre problème, vous pouvez contacter un organisme de consommateur et ou saisir le conciliateur. Bonne chance dans vos démarches. Bien cordialement Eric

Bonjour, La mienne fonctionne parfaitement

machine à laver brandt ne marche pas – – Communauté SAV Darty 4268155

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pierre-yves expert DARTY
Le 29 septembre 2020
Bonjour, conformément au contrat de confiance l'échange d'un produit est possible pendant les 15 premiers jours suivant la livraison. Si un vice caché comme vous le signalé est avéré notre service après-vente fera le nécessaire pour vous trouver une solution à votre problème Voici le lien pour le contrat de confiance : file:///C:/Users/pfougere/AppData/Local/Temp/nouveau-contrat-de-confiance-darty.pdf Je souhaiterais savoir quel est le problème rencontré sur votre appareil . Cordialement
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eric63515566
Le 23 septembre 2020
Bonjour, il faut contacter le service client de Darty et de brandt par écrit en leur décrivant votre problème et avec vos justificatifs ( ordre de réparation garantie photos). En cas de non résolution de votre problème, vous pouvez contacter un organisme de consommateur et ou saisir le conciliateur. Bonne chance dans vos démarches. Bien cordialement Eric
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guen35244336
Le 22 septembre 2020
Bonjour,
La mienne fonctionne parfaitement
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